Особенности обеспечения безопасности туристов, путешествующих по внутренним туристским маршрутам

ГОСТ Р 50644-2009 Туристические услуги. Требования по обеспечению безопасности туристов


ГОСТ Р 50644-2009

Группа Т50

Государственный Эталон Русской ФЕДЕРАЦИИ

Туристические УСЛУГИ

Требования по обеспечению безопасности туристов

Tourist services. Requirements provided for tourist's security

ОКС 03.080.30

Дата введения 2010-07-01


Вступление


Цели и принципы стандартизации в Русской Федерации установлены Федеральным законом от 27 декабря 2002 г. N 184-ФЗ "О техническом регулировании", а правила Особенности обеспечения безопасности туристов, путешествующих по внутренним туристским маршрутам внедрения государственных эталонов в Русской Федерации - ГОСТ Р 1.0-2004 "Стандартизация в Русской Федерации. Главные положения"

Сведения о эталоне

1 РАЗРАБОТАН Открытым акционерным обществом "Всероссийский научно-исследовательский институт сертификации", Департаментом туристической деятельности и интернационального сотрудничества Министерства спорта, туризма и молодежной политики Русской Федерации с ролью Федерального агентства по туризму

2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК Особенности обеспечения безопасности туристов, путешествующих по внутренним туристским маршрутам 199 "Туристические услуги и услуги средств размещения"

3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 15 декабря 2009 г. N 773-ст

4 ВЗАМЕН ГОСТ Р 50644-94


Информация об конфигурациях к истинному эталону публикуется в раз в год издаваемом информационном указателе "Национальные эталоны", а текст конфигураций и поправок - в каждый месяц Особенности обеспечения безопасности туристов, путешествующих по внутренним туристским маршрутам издаваемых информационных указателях "Национальные эталоны". В случае пересмотра (подмены) либо отмены реального эталона соответственное извещение будет размещено в каждый месяц издаваемом информационном указателе "Национальные эталоны". Соответственная информация, извещение и тексты располагаются также в информационной системе общего использования - на официальном веб-сайте Федерального агентства по техническому регулированию и Особенности обеспечения безопасности туристов, путешествующих по внутренним туристским маршрутам метрологии в сети Веб


1 Область внедрения


Реальный эталон устанавливает требования по обеспечению безопасности жизни, здоровья, имущества туристов при совершении путешествий.

Реальный эталон распространяется на юридических лиц, независимо от их организационно-правовой формы и формы принадлежности, личных бизнесменов, оказывающих туристические услуги.


2 Нормативные ссылки


В реальном эталоне применены нормативные ссылки на последующие эталоны Особенности обеспечения безопасности туристов, путешествующих по внутренним туристским маршрутам:

ГОСТ Р 22.3.03-94 Безопасность в форсмажорных ситуациях. Защита населения. Главные положения

ГОСТ Р 50646-94 Услуги популяции. Определения и определения

ГОСТ Р 50681-94 Туристско-экскурсионное сервис. Проектирование туристических услуг

ГОСТ Р 51185-2008 Туристические услуги. Средства размещения. Общие требования

Примечание - При использовании реальным эталоном целенаправлено проверить действие ссылочных эталонов в информационной системе общего использования - на официальном веб-сайте Федерального агентства по техническому Особенности обеспечения безопасности туристов, путешествующих по внутренним туристским маршрутам регулированию и метрологии в сети Веб либо по раз в год издаваемому информационному указателю "Национальные эталоны", который размещен по состоянию на 1 января текущего года, и по подходящим раз в год издаваемым информационным указателям, размещенным в текущем году. Если ссылочный эталон заменен (изменен), то при использовании реальным Особенности обеспечения безопасности туристов, путешествующих по внутренним туристским маршрутам эталоном следует управляться заменяющим (модифицированным) эталоном. Если ссылочный эталон отменен без подмены, то положение, в каком дана ссылка на него, применяется в части, не затрагивающей эту ссылку.


3 Определения и определения


В реальном эталоне использованы определения по ГОСТ Р 50646, ГОСТ Р 22.3.03, также последующие определения с надлежащими определениями:

3.1 безопасность туризма: Безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их Особенности обеспечения безопасности туристов, путешествующих по внутренним туристским маршрутам имущества, также ненанесение вреда окружающей среде, вещественным и духовным ценностям общества, безопасности страны при совершении путешествий.

3.2 безопасность туристической услуги: Отсутствие недопустимого риска, нанесения вреда жизни, здоровью и имуществу туристов во время совершения путешествия (экскурсии), также в местах пребывания на маршруте.

3.3 риск (вероятная опасность) в туризме: Возможность причинения вреда жизни Особенности обеспечения безопасности туристов, путешествующих по внутренним туристским маршрутам и здоровью туристов, имуществу, окружающей среде, жизни и здоровью животных и растений с учетом тяжести этого вреда.

3.4 недопустимый (неприемлемый) риск: Уровень риска, установленный административными либо регулирующими органами как наибольший, при достижении которого нужно принять меры по его устранению.

3.5 приемлемый риск: Уровень риска, с которым общество готово мириться Особенности обеспечения безопасности туристов, путешествующих по внутренним туристским маршрутам для получения определенных благ и выгод в итоге собственной деятельности.

3.6 источник угрозы: Основная причина появления вреда, явление либо процесс, свойство либо развитие которого может стать предпосылкой вреда.

3.7 источник угрозы природного нрава: Источники угрозы, зависящие от состояния окружающей природной среды, которые находятся вне контроля и воли человека.

3.8 источники угрозы техногенного нрава Особенности обеспечения безопасности туристов, путешествующих по внутренним туристским маршрутам: Объекты вещественного мира, которые в определенные моменты способны выходить из-под контроля человека и развиваться в окружающей среде (техногенные аварии и техногенные катастрофы).

3.9 источники угрозы общественного (антропогенного) нрава: Источники угрозы, связанные с жизнью общества, взаимодействием людей и их поведением (вооруженные бунты и конфликты, террористические акты, злодеяния и другие посягательства на Особенности обеспечения безопасности туристов, путешествующих по внутренним туристским маршрутам жизнь, здоровье и имущество туристов, межнациональные, межконфессиональные и региональные конфликты, сопровождающиеся насильными действиями в отношении туристов).

3.10 источники угрозы в форсмажорных ситуациях: Источники угрозы, возникающие при катастрофах, катастрофах, стихийных либо других бедствиях в местах пребывания туристов и способные повлечь за собой людские жертвы либо вред здоровью, также вещественные утраты Особенности обеспечения безопасности туристов, путешествующих по внутренним туристским маршрутам и нарушение жизнедеятельности туристов.

3.11 травмоопасность: Состояние, характеризующееся завышенным риском получения туристом травм.

3.12 пожароопасность: Опасность, представляющая собой риск возгорания.

3.13 гидрометеорологическая опасность: Опасность, обусловленная атмосферными, сезонными, погодными, климатическими и географическими факторами, также атмосферными явлениями, не присущими региону обыденного пребывания туристов.

3.14 био опасность: Опасность, возникающая при воздействии на туриста болезнетворных бактерий, микробов, вирусов Особенности обеспечения безопасности туристов, путешествующих по внутренним туристским маршрутам, при контакте с ядовитыми растениями и животными и употреблении некачественных товаров питания.

Примечание - Био опасность может привести к неблагоприятной санитарно-эпидемиологической обстановке.


3.15 экологическая опасность: Опасность, возникающая при отклонении от допустимых значений характеристик, характеризующих состояние природной среды, в какой находятся туристы (хим состав воздуха, воды, земли и т.д Особенности обеспечения безопасности туристов, путешествующих по внутренним туристским маршрутам.).

3.16 токсикологическая опасность: Опасность, возникающая при высочайшем содержании в воздухе, воде и окружающей туристов среде хим веществ, вредных для здоровья, нарушении правил проведения дезинфекции и дератизации в местах пребывания туристов.

3.17 радиоактивная опасность: Опасность, возникающая при радиоактивном инфецировании мест пребывания туристов.

3.18 криминогенная опасность: Опасность, связанная с посягательствами на жизнь, здоровье и Особенности обеспечения безопасности туристов, путешествующих по внутренним туристским маршрутам имущество туристов, возникающая при антиобщественных проявлениях, правовых нарушениях, нарушениях публичного порядка.

3.19 военно-политическая опасность: Опасность, возникающая в момент опасности либо ведения военных действий в туристическом регионе, включающая террористические и экстремистские деяния.

3.20 психофизиологическая опасность: Опасность, возникающая при физических и нервно-психических перегрузках туристов во время путешествия либо в процессе оказания туристических Особенности обеспечения безопасности туристов, путешествующих по внутренним туристским маршрутам услуг.

Примечание - Определения и определения: туризм, туристическая деятельность, туроператорская деятельность, турагентская деятельность, туроператор, турагент, туристическая организация, туристический продукт, туристическая промышленность, формирование туристического продукта, продвижение туристического продукта, реализация туристического продукта, туризм внутренний, туризм въездной, туризм выездной, заказчик туристического продукта, турист, экскурсант, инструктор-проводник использованы в значении, установленном Федеральным законом Особенности обеспечения безопасности туристов, путешествующих по внутренним туристским маршрутам "Об основах туристической деятельности в Русской Федерации".


4 Общие положения

4.1 Туристические услуги и условия их предоставления должны быть неопасными для жизни, здоровья и имущества туристов и среды [1], [2], [3].

В процессе оказания туристических услуг нужно обеспечить приемлемый уровень риска для жизни, здоровья и имущества туристов (экскурсантов) при совершении путешествий.

4.2 Безопасность туристов Особенности обеспечения безопасности туристов, путешествующих по внутренним туристским маршрутам (экскурсантов) при совершении путешествия распространяется на:

- жизнь, здоровье, личную неприкосновенность туриста (экскурсанта), включая физическое (телесное) и психическое (моральное) состояние, также личную жизнь;

- имущество туриста (экскурсанта), в том числе предметы туристического снаряжения и инструментария, багаж, предметы личного обихода и другие предметы, которые употребляются и (либо) приобретены туристом (экскурсантом) во время путешествия.

4.3 Главные причины Особенности обеспечения безопасности туристов, путешествующих по внутренним туристским маршрутам, действующие на безопасность туристов при совершении путешествия, содержат в себе:

- географические и природные особенности места пребывания туристов (морская, горная, пустынная местности, климат, наличие специфичных животных и насекомых и т.д.);

- культурную, социальную среду временного пребывания, особенности местной еды, язык, культурные, религиозные и этнические традиции и т.д.;

- особенности видов Особенности обеспечения безопасности туристов, путешествующих по внутренним туристским маршрутам туристических путешествий (экстремальный туризм, спортивно-оздоровительный туризм и др.);

- уровень свойства и безопасности оказываемых услуг;

- соблюдение туристами (экскурсантами) правил личной безопасности, в том числе законов, правил и традиций (культурных, религиозных и др.) страны (места) временного пребывания, санитарно-эпидемиологических норм и правил особых предписаний, указаний и инструкций Особенности обеспечения безопасности туристов, путешествующих по внутренним туристским маршрутам органов власти, специализированных служб МЧС, провождающих гидов и инструкторов-проводников, также внедрение средств персональной защиты.


5 Виды источников угрозы и рисков

5.1 В процессе оказания туристических услуг могут проявляться последующие источники угрозы:

- источники угрозы природного нрава;

- источники угрозы техногенного нрава;

- источники угрозы общественного нрава;

- источники угрозы в форсмажорных ситуациях.

5.2 В итоге воздействия совокупы либо отдельных Особенности обеспечения безопасности туристов, путешествующих по внутренним туристским маршрутам источников угрозы туристы могут быть подвергнуты разным рискам.

К рискам в туризме относятся: травмоопасность, пожароопасность, гидрометеорологическая опасность, био, экологическая, токсикологическая, радиоактивная, криминогенная, военно-политическая угрозы, также специальные опасности.

Специальные опасности обоснованы:

- возможностью появления природных и техногенных катастроф в зоне размещения туристических организаций туристической промышленности, включая маршруты путешествия Особенности обеспечения безопасности туристов, путешествующих по внутренним туристским маршрутам, и чрезвычайных происшествий и ситуаций (в том числе связанных с состоянием публичного порядка в стране (месте) временного пребывания туристов);

- ненадлежащим техническим состоянием применяемых объектов материально-технической базы (туристических гостиниц, баз, кемпингов, канатных дорог и подъемников, туристических, в том числе горно-пешеходных, лыжных, горно-лыжных, аква трасс, тс, в том числе Особенности обеспечения безопасности туристов, путешествующих по внутренним туристским маршрутам воздушных судов, поездов, автобусов, автомобилей, велосипедов, маломерных и гребных судов, строительных достопримечательностей и объектов показа);

- сложным рельефом местности (речными порогами, горными склонами, моренными, скальными, ледовыми участками туристических трасс и т.п.);

- непрофессиональностью персонала (гидов, экскурсоводов, инструкторов-проводников и др.);

- неподготовленностью туристов к передвижению по маршруту определенного вида и Особенности обеспечения безопасности туристов, путешествующих по внутренним туристским маршрутам категории трудности (инструктаж, экипировка и т.п.);

- непредоставлением либо предоставлением неполной инфы об критериях путешествия туристам (экскурсантам).


6 Методы понижения рисков при совершении путешествий

6.1 Понижение риска травмоопасности обеспечивается:

- соблюдением туристами правил проезда на транспортных средствах;

- соблюдением обслуживающим персоналом правил пассажирских перевозок;

- установкой защитных устройств и огораживаний при использовании подвижными механизмами (подъемниками, канатными дорогами Особенности обеспечения безопасности туристов, путешествующих по внутренним туристским маршрутам), прохождении небезопасных участков местности (осыпей в горах, у водоемов, горнолыжных трасс и т.д.);

- внедрением средств персональной защиты (страховочных веревок при скрещении сложных участков туристического маршрута, шлемов, ледорубов, крючьев и остального страховочного туристического снаряжения);

- соблюдением эргономических требований к туристическому снаряжению и инвентарю;

- соблюдением строй требований к жилым Особенности обеспечения безопасности туристов, путешествующих по внутренним туристским маршрутам и публичным зданиям и требований соответственных нормативных документов, предъявляемых к техническому состоянию тс, применяемых для перевозок туристов (экскурсионных автобусов, автомобилей, плавсредств и пр.);

- соблюдением правил эксплуатации инструментария и оборудования (лифтов, подъемников, тележек и остального), обеспечивающих его неопасную работу;

- упреждающим информированием туристов о факторах риска получения травм.

Риск пожароопасности

При оказании Особенности обеспечения безопасности туристов, путешествующих по внутренним туристским маршрутам туристических услуг и эксплуатации объектов туристической промышленности должны соблюдаться установленные требования пожарной безопасности [4].

6.3 Понижение риска гидрометеорологической угрозы обеспечивается методом:

- выбора подходящего времени года и погодных критерий для воплощения туристических поездок в стране (месте) временного пребывания;

- оптимальным проектированием трассы туристического маршрута с учетом погодных особенностей района;

- сооружением на трассах туристических Особенности обеспечения безопасности туристов, путешествующих по внутренним туристским маршрутам маршрутов укрытий от непогодицы;

- оснащением помещений и тс устройствами кондиционирования, дезодорации воздуха, отопления, автоматического контроля, пожарной и охранной сигнализацией;

- обеспечением соответственной экипировки туристов, включая средства персональной защиты;

- своевременным информированием туристов о реальных и предсказуемых погодных критериях на маршруте (в том числе погодных критериях, перепадах высот и др.).

Характеристики локального климата, атмосферного Особенности обеспечения безопасности туристов, путешествующих по внутренним туристским маршрутам воздуха, освещенности в помещениях для обслуживания туристов (спальных, помещениях питания, клубных и других туристических объектах), также в транспортных средствах должны соответствовать действующим санитарно-эпидемиологическим нормам и правилам [5], [6], [7], [8], [9].

6.4 Понижение риска био угрозы обеспечивается соблюдением установленных санитарно-эпидемиологических норм и правил при оказании туристических услуг, в том числе:

- применением оборудования Особенности обеспечения безопасности туристов, путешествующих по внутренним туристским маршрутам и препаратов для дезинфекции, дезинсекции, стерилизации, дератизации, автоматизации производственных процессов;

- внедрением символов безопасности и нужной маркировки на предметах оснащения и сооружениях, применяемых при обслуживании туристов (посуды, кухонного инструментария, в т.ч. для изготовления еды в походе, мест водозабора, колодцев и пр.);

- проведением подготовительных и повторяющихся мед осмотров Особенности обеспечения безопасности туристов, путешествующих по внутренним туристским маршрутам обслуживающего персонала;

- упреждающим информированием туристов об небезопасных животных, рыбах, рептилий, насекомых, растениях, области распространения которых совпадают с туристическими маршрутами, избеганием ненужных контактов, также неотложных действиях туриста (экскурсанта), которые следует решать в случае получения травмы (контакта);

- информированием туристов о появлении заразных болезней, массовых неинфекционных болезней (отравлений) и состоянии среды.

6.5 Понижение риска радиоактивной Особенности обеспечения безопасности туристов, путешествующих по внутренним туристским маршрутам угрозы обеспечивается информированием туристов о воздействии ультрафиолетового и других небезопасных видов излучения на человека и методах использования средств персональной защиты.

Туристические маршруты, также места оказания туристических услуг должны соответствовать требованиям радиологической безопасности.

6.6 Понижение риска экологической и токсикологической угроз обеспечивается соблюдением экологических и токсикологических норм и правил, также плановым Особенности обеспечения безопасности туристов, путешествующих по внутренним туристским маршрутам (в отдельных случаях внеплановым) контролем содержания вредных хим веществ в воздухе, воде, почве, продуктах питания и других био средах, помещениях, транспортных средствах.

6.7 Понижение риска психофизиологической угрозы достигается:

- оптимальным построением программ обслуживания туристов, графиков перемещения по туристическим маршрутам, предусматривающих достаточные условия для обычной жизнедеятельности человека (сна, приема еды, ублажения санитарных и бытовых Особенности обеспечения безопасности туристов, путешествующих по внутренним туристским маршрутам потребностей);

- учетом психофизиологических особенностей туристов при формировании туристической группы;

- соблюдением эргономических требований к применяемым туристическим снаряжению и инвентарю, тс, мебели.

Для уменьшения рисков, возникающих в процессе обслуживания туристов, до неопасного уровня туристическая организация (туроператор) в процессе собственной деятельности должна управляться действующими законодательными нормативными документами по обеспечению Особенности обеспечения безопасности туристов, путешествующих по внутренним туристским маршрутам безопасности жизни, здоровья и имущества туристов (экскурсантов).

Туроператоры, турагенты, предприятия туристической промышленности должны разрабатывать и обеспечивать выполнение персоналом соответственных инструкций по безопасности.

Управляющий туристической организации должен организовывать подготовку персонала к действиям по обеспечению безопасности туристов в обыденных и форсмажорных ситуациях и нести ответственность за подготовленность персонала к действиям в форсмажорных ситуациях.


7 Меры Особенности обеспечения безопасности туристов, путешествующих по внутренним туристским маршрутам по обеспечению безопасности туристов (экскурсантов)

7.1 Безопасность туристов (экскурсантов) обеспечивается средством реализации комплекса мер организационно-технического, дипломатичного, денежного, правоохранительного и другого нрава, направленных на понижение рисков до применимого уровня, методом точного разграничения и выполнения обязательств всеми участниками процесса оказания туристических услуг и соблюдением туристами требований личной безопасности.

7.2 Список Особенности обеспечения безопасности туристов, путешествующих по внутренним туристским маршрутам мер по обеспечению безопасности туристов (экскурсантов) включает:

- информирование туристов об опасности безопасности в стране (месте) временного пребывания;

- выполнение требований безопасности жизни, здоровья и имущества туристов, содержащихся в договорах о реализации туристического продукта, также меж юридическими лицами и личными бизнесменами, оказывающими туристические услуги;

- страхование жизни и здоровья туристов (экскурсантов) от злосчастных случаев Особенности обеспечения безопасности туристов, путешествующих по внутренним туристским маршрутам, включая прохождение ими маршрутов, представляющих завышенную опасность, страхование имущества и страхование от невыезда;

- обеспечение профилактики болезней, в том числе проведение профилактических мед прививок;

- оказание помощи туристам при появлении чрезвычайных ситуаций и злосчастных случаев (неотложная мед и правовая помощь, предоставление средств связи);

- обеспечение материально-технического состояния объектов туристической Особенности обеспечения безопасности туристов, путешествующих по внутренним туристским маршрутам промышленности и оказание услуг, гарантирующих безопасность туристов (экскурсантов);

- обеспечение сохранности имущества туристов в стране (месте) временного пребывания (в средствах размещения, во время перевозок туристов и т.д.);

- обеспечение сопровождения туристических групп (караванов) особыми службами;

- защиту индивидуальных данных туристов, охрану их чести и плюсы в стране (месте) временного пребывания;

- обеспечение Особенности обеспечения безопасности туристов, путешествующих по внутренним туристским маршрутам квалификационной и проф подготовки работников туристической промышленности;

- сертификацию (аттестацию, декларирование соответствия) оборудования объектов туристической промышленности и туристического снаряжения на соответствие заявленным требованиям;

- применение особых средств персональной защиты туристов (экскурсантов) и системы оповещения в случае появления опасности безопасности;

- оказание помощи пострадавшим туристам (исцеление, доставка потерпевших в мед учреждения и др.).


8 Требования к Особенности обеспечения безопасности туристов, путешествующих по внутренним туристским маршрутам туристическим организациям (туроператорам) по обеспечению безопасности туристов (экскурсантов)

8.1 При формировании и реализации туристического продукта туроператоры должны:

- провести анализ вероятных рисков для туристов;

- предугадать меры для понижения вероятных рисков до применимого уровня;

- сделать нужные условия для обеспечения личной безопасности туристов (экскурсантов), сохранности их имущества, беспрепятственного получения неотложной мед Особенности обеспечения безопасности туристов, путешествующих по внутренним туристским маршрутам и правовой помощи;

- вовремя предоставлять туристам и экскурсантам нужную, достоверную и полную информацию о туристическом продукте, обеспечивающую возможность его правильного выбора и безопасность на туристическом маршруте;

- обеспечивать услуги инструкторов-проводников, если организуемые путешествия (экскурсии) связаны с прохождением туристами (экскурсантами) маршрутов, представляющих завышенную опасность для жизни, здоровья в горной и Особенности обеспечения безопасности туристов, путешествующих по внутренним туристским маршрутам труднопроходимой местности (спелеологические, водные и др. объекты);

- немедленно информировать федеральный орган исполнительной власти в сфере туризма, органы местного самоуправления, спец службы МЧС, спасательные службы и заинтересованных лиц о чрезвычайных происшествиях на маршрутах либо во время проведения экскурсий на местности Русской Федерации и за ее пределами;

- предоставлять туристам (экскурсантам Особенности обеспечения безопасности туристов, путешествующих по внутренним туристским маршрутам) гарантии оплаты мед помощи, если законодательством страны (места) временного пребывания установлены требования таких гарантий;

- предоставлять возможность дополнительного добровольческого страхования жизни, здоровья, имущества и рисков туристов при наличии опасности безопасности;

- при появлении необходимости организовать эвакуацию пострадавшего туриста (экскурсанта) с места происшествия и из страны (места) временного пребывания;

- остановить путешествие, экскурсионную поездку в Особенности обеспечения безопасности туристов, путешествующих по внутренним туристским маршрутам случае появления риска чрезвычайного происшествия (ситуации);

- обеспечить проведение для туристов (экскурсантов) нужных инструктажей по безопасности с учетом специфичности вида туристического путешествия (маршрута) либо экскурсии;

- предоставлять туристам (экскурсантам) информацию о реальной способности спасения, эвакуации и оказания на маршруте квалифицированной мед помощи, схемах оповещения и сеансах связи; об аттестации маршрутов, о Особенности обеспечения безопасности туристов, путешествующих по внутренним туристским маршрутам местах дислокации поисково-(аварийно)-спасательных служб МЧС Русской Федерации [10].

8.2 Информация, нужная туристам в целях обеспечения безопасности их жизни, здоровья и имущества, должна предоставляться заранее до заключения контракта о реализации турпродукта либо оказания туристических услуг, также в процессе обслуживания туристов и в неотклонимом порядке должна содержать сведения, обозначенные в Правилах оказания Особенности обеспечения безопасности туристов, путешествующих по внутренним туристским маршрутам услуг по реализации туристического продукта [11].

Особенности обеспечения безопасности туристов, путешествующих по внутренним туристическим маршрутам

Туристические организации (туроператоры) при формировании и реализации турпродукта, предусматривающего путешествие по местности Русской Федерации для русских и зарубежных туристов, должны соблюдать последующие требования:

- сформировывать и организовывать путешествия по туристическим и экскурсионным маршрутам на Особенности обеспечения безопасности туристов, путешествующих по внутренним туристским маршрутам местности Русской Федерации исключительно в местностях с подходящими экологическими, радиационными и санитарно-эпидемиологическими чертами;

- заключать договоры с организациями либо персональными бизнесменами, оказывающими туристические услуги, содержащие положения, обеспечивающие безопасность жизни, здоровья и имущества туристов (экскурсантов), также ответственность сторон и порядок возмещения вреда в случае их нарушения.

Безопасность туристических услуг обеспечивается методом разработки эталонов Особенности обеспечения безопасности туристов, путешествующих по внутренним туристским маршрутам, сертификации, систематизации и аттестации.

Сопровождающие групп, гиды, инструкторы-проводники и другие спецы, оказывающие туристические услуги, обязаны иметь документы, подтверждающие их квалификацию.

Безопасность проживания в средствах размещения туристов (туристических гостиницах, базах, кемпингах и др.) обеспечивается соблюдением:

- требований, установленных ГОСТ Р 51185 (раздел 7);

- требований строй норм и правил при проектировании и Особенности обеспечения безопасности туристов, путешествующих по внутренним туристским маршрутам строительстве объектов размещения туристов;

- требований безопасности технической эксплуатации построек, сооружений и оборудования, установленных нормативными документами;

- мер, гарантирующих личную безопасность туристов и сохранность их имущества.

Транспортные перевозки туристов (экскурсантов), в том числе детских групп, во время путешествий осуществляются в согласовании с требованиями действующих Правил перевозок пассажиров на определенных Особенности обеспечения безопасности туристов, путешествующих по внутренним туристским маршрутам видах транспорта (авто, жд, воздушном, аква и т.д.) [12], [13], [14], [15], [16], [17].


osobennosti-organizacii-zhurnalno-ordernoj-formi-ucheta.html
osobennosti-organizacionnoj-strukturi-upravleniya-na-krupnom-i-malom-predpriyatiyah.html
osobennosti-osnovanij-k-otmene-i-izmeneniyu-prigovora-postanovlennogo-sudom-prisyazhnih-libo-s-primeneniem-osobogo-poryadka-sudebnogo-razbiratelstva.html